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第75章 服務捲到底

2025-02-24 作者:廖不十

第75章 服務捲到底江北城讓許茹以公司的名義去提兩臺車,一臺MPV,一臺行政轎車,用於顧客接送。

北城飯店定位高階商務餐廳,不可能去線上和其它餐廳卷團購價格,薄利多銷,靠流量來賺錢。

利潤率是必須要考慮的。

所以要在服務上去卷。

光環花園城距離江南市國際機場不足十公里路,距離高鐵樞紐也是十來公里,北城飯店有必要把出差的商務人士和遊客流量抓住。

免費接送服務能夠獲取一定的好感度。

許茹道:“已經定下來了,江總,一臺是紅旗的H9,一臺是鴻蒙智行的享界S9。”

江北城點頭,表示認可。

紅旗的H9比豐田阿爾法價格低一半,但是顏值、氣場、逼格、舒服度和智慧性都不輸給豐田。

在商務車市場認可度非常高。

享界S9的舒適、智駕和奢華就不用多介紹了。

餘承東當初是要拿來幹翻賓士S級的。

雖然銷量不如人意,但是不能否定它是一臺不錯的新能源新政轎車。

幾十萬的價格買來用作商務接送是非常合適的。

現在新能源這麼火,國產車全系崛起,北城飯店選用紅旗和華為智行也能蹭一蹭汽車行業的流量。

肯定會有轉化率。

只是高低不確定而已。

除了商務出差和遊客兩個群體之外,市內的消費人群也要服務好。

因為市內的消費群體龐大,北城飯店不可能自己買車來提供接送服務。

江北城囑咐許茹道:“你抽空去和滴滴豪車運營部那邊談談合作。

市內顧客來北城飯店用餐,可以享受滴滴豪車的優惠打車服務,讓出來的費用,我們固定時間去和滴滴結算一次。

另外再和光環商管談好停車費用,自駕過來用餐的,我們飯店去結算停車費。”

許茹點頭。

沒有提出質疑。

這幾筆開支非常大,但還在可控範圍之內。

想要一炮打響北城飯店的名氣,前期只有削弱利潤,把更多利潤用來投入到服務上面。

差異性是取勝的關鍵。

在餐廳利潤進入穩定之前,先在內卷的市場活下來是重中之重。

江北城最後道:“我再去和洲際酒店的高管談談,為我們的客人爭取一個內部價格。”

意思是吃住行都給你包了。

商務接送到餐廳,吃完飯可以享受星級酒店的優惠價格,不管是對商務出差的人士和經費充裕的遊客,誘惑都很強。

許茹得到江北城的指示之後,繼續去把自己的工作做好,做細。

江北城聯絡了洲際大區的高層,在高管的引薦下認識了江南市洲際酒店的總經理羅振宇。

兩人約好了在羅振宇的辦公室談。

“江總,貴客啊,請。”,羅振宇笑著出來迎接道,給助理使了個眼神,讓助理準備咖啡。

合作能不能談成另說,江北城這位洲際的皇家大使一定要服務好。

江北城移步沙發落坐,接過咖啡禮貌點頭。

羅振宇:“味道還行吧?國產的豆子,我上次去雲南出差帶回來的。”

江北城微笑點頭,放下咖啡杯,“羅總,我今天過來是想和你聊聊合作的事情。”

羅振宇:“江總,上面給我講了。

我們實事求是地講,北城飯店能給我們酒店帶來的客源是有限的。

在這樣的情況下,我不好開這個口,給江總內部價格。”

表達的很直接。

從現實利益出發拒絕江北城的合作,沒有因為江北城的皇家大史身份做妥協。

“如果是江總介紹的朋友,我這邊偶爾可以方便一下,但是涉及到酒店利益問題,我實在不好……”

攤手笑笑。

沒把話說透,不想傷了江北城的面子。

江北城沒有放在心上,尊重他的分析,只是在他的分析基礎上,談了談自己的看法。

“羅總,你們酒店行業現在也很卷,國際性的酒店集團如果想在內卷中取勝,一定是看戰略決策,看長遠規劃。

洲際的本土化戰略和兩套會員系統就做的很不錯,也在中國市場迎得了良好的口碑。”

羅振宇:“是的,感謝江總的認可。”

江北城抬手,讓他先別急著客氣,直言道,“不妨我們把北城飯店和洲際酒店的合作也看的長遠一點。

當前北城飯店一家餐廳提供的客源確實有限,但是來北城飯店消費的人群,我不敢保證百分之百,至少有百分之八十可以成為你們的會員目標。

一個內部價格吸引更多的洲際會員,你覺得哪個划算?”

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羅振宇有所思考。

會員肯定是酒店行業的基石,不然每個酒店集團也不會推出那麼多會員權益,還有特定的答謝宴。

從江北城的思路瞭解,北城飯店提供的客源就是洲際酒店吸納的會員群體。

北城飯店把人給你送過來了。

至於如何吸引他們成為會員,就是酒店自己的事情了。

加入洲際會員之後,就會有後續的消費,長遠來看,江北城要一個合作的內部價不虧。

“江總講的有道理。”,羅振宇肯定道。

江北城接著道:“聊完會員,我們再回到客源上來。

一家北城飯店提供的客源有限,那麼十家呢?

如果北城飯店的全國連鎖路線鋪開,在一二線城市中,我們都可以互享客源。

羅總這個試點做好了,往後其他城市經理也會找你學習。”

羅振宇面露微笑點點頭。

江北城見他有所心動,接著道,“光環花園城旁邊的萬豪馬上要開業了。

我現在如果去和他們談,應該輕鬆許多,畢竟人家是新店,不挑客源的多少。”

“江總這是在激我啊。”,羅振宇笑道。

江北城跟著笑道:“我是擔心自己錯過和羅總真心交朋友的機會。”

“哈哈哈哈,江總。”羅振宇笑笑,起身道,“這樣,先吃飯,給我一晚上時間,明天一早給你答覆。”

“羅總,請。”

“江總,請。”

兩人下樓移步到酒店包廂用餐。

還沒等到第二天早上,在飯桌上,羅振宇就拍板了。

嘗試和北城飯店合作一年,如果一年內達不到洲際想要的效果,就取消合作。

江北城和羅振宇第二天找律師擬好了合同,洲際這邊給了一個協議價給北城飯店。

算下來等於市場價的八折。

最重要的一點是,法定節日不會漲價。

這對遊客來說,太親民了。

“江總,合作愉快。”

“羅總,共同努力。”

簽完合同,江北城把精力放到線上宣傳和員工動員上面去。

龍飛羅斌那群餐飲老炮不是瞧不上他嗎?

他只有在試營業期間打響北城飯店的名聲掌他們的嘴了。

以實際成績坐穩自己在餐飲協會的理事位置。

(本章完)

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