“老闆,你真是從中國來的嗎?這麼好的主意你是怎麼想出來的?難道紅色中國已經這麼牛了?”
麥肯齊一邊開著車,一邊喋喋不休的問道。他是知道何大清剛來美利堅沒多久的,在美利堅人的印象中,中國就是貧窮落後的代表,可是何大清的一系列行為真的顛覆了麥肯齊的認知。
這他媽怎麼也不可能是來自貧窮落後地區的吧?這些理念以及商業操作方法,現在美利堅最好的大學商學院恐怕也沒有研究吧?
“當然!這也不是秘密,我去年才來到這裡!”何大清知道老麥這傢伙在想甚麼!
“弗蘭克,你知道美利堅到現在有多少年的歷史嗎?”
“嗯,當然,美利堅到現在差不多兩百年了!”麥肯齊是律師,那是受過高等教育的,美利堅1776年建國他當然是知道的。
“不到兩百年,那你知道中國的文明歷史有多少年了嗎?”
“呃,很古老是嗎?”麥肯齊不太確定的回答道。大多數美利堅人對中國也就是這個認知水平,這一點兒都不誇張。
“有確切文字記載的歷史3600年,你知道這意味著甚麼嗎?”
“哦上帝!真的嗎?三千多年?”麥肯齊驚訝了,“那不是比羅馬帝國還要悠久?”
“當然,你可以去查閱資料!我想告訴你的是,一個幾千年文明歷史的國家,像我這樣的人如同這輛汽車,太普通了!你明白嗎?”何大清拍著自己的這輛雪佛萊二手車說道。
“難以置信!不過我還是保留意見,像你這樣的人如果比比皆是的話,那麼你們中國為甚麼現在會如此落後呢?”麥肯齊不是傻子,馬上就問出了這樣一個問題,讓何大清非常惱火!
“開好你的車,ok?弗蘭克,有時候想得太多了不是好事情,……”
麥肯齊鄙視的看了何大清一眼,不過雖然他不相信何大清說的話,不過對於何大清這個老闆,他現在還是佩服的,只不過覺得老闆有點兒,怎麼說呢,虛偽!對,就是虛偽!
五月初特里太太就把四月份的經營結果彙總資料,交給了何大清。
“老闆,這是四月份的報表,結果很令人振奮!…
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…”特里太太現在雖然還不是全職,不過對這份工作越來越喜歡了,誰都願意待在一個欣欣向榮的團隊裡的。
“是嗎?”何大清趕緊接過報表看了起來。1號店四月份銷售金額突破兩萬美金,達到美金,非常完美!毛利率也上升到63%,初步計算下來實現純利潤3300美金!M.Ι.
“非常好!謝謝你,特里太太!”何大清長舒一口氣,已經實現盈利了,這是非常好的開端,這說明儘管他提前了幾年把星巴克搗鼓出來,可並沒有水土不服,星巴克是可以成功的!
“特里太太,你通知大家,四月份業績持續增長,為了鼓勵大家,所以這個月的獎金還是一週的工資!”
盈利了,當然還是要給員工適當激勵!時下美利堅還沒有甚麼十四薪十六薪的,何大清希望從星巴克開始,只要門店持續盈利增長,就會給團隊激勵!
“好的老闆!謝謝老闆!您真是一個慷慨的人!”發獎金了,特里太太當然也很高興!恭維的話也是成噸的甩了過來。
“不用客氣,不過你還有一個工作,特里太太!我希望你能幫我分析一下我們的經營資料,例如哪一款單品的銷售最多,哪一款單品的利潤貢獻最大,甚至一週裡哪一天的銷售業績最好,最好能夠看出哪一個班組的業績最好,還有我們的原材料週轉率是甚麼情況,浪費損耗的情況……”
現在沒有電腦分析,所以經營結果只能是粗放型的管理,這可不是何大清想看到的。
所謂管理除了團隊激勵之外,細節和資料分析也是重要的工具!只有深挖細節管理,才可能支援未來的連鎖擴張,否則以後門店越多,潛在問題就會越多,持續增長盈利就無從談起!
“哦上帝!我剛才還在誇你呢,馬上就來了報應……”特里太太誇張的抱怨道,何大清知道她是在演戲,所以沒有生氣!
“好吧,看在刀樂的份上,我去做!不過這需要時間,老闆!”
“沒問題,特里太太,你要知道我們的資料分析非常重要,所以我希望你儘量認真點兒,ok?”
“如你所願,該死的老闆!”特里太太回
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答道,美利堅人這樣說話是很正常的,等級森嚴那是大公司才有的毛病。而且何大清也強調了希望星巴克團隊像一個家庭一樣,大家互相平等的交流……
麥肯齊負責去和法羅大廈以及國會唱片大樓簽訂租約合同,還是何大清要求的一樣,長租約,高額違約金,租金浮動上限不得超過20%,否則就是違約!.
幹這個麥肯齊得心應手,只是對何大清要求的這個高額違約金依然不滿,何大清也不理他,只是要求他必須按照他說的去做!
何大清開始操心新店的員工團隊問題,同時再開兩家店,最少需要十二名全職員工!還有三家店的店長人選問題。
目前的六名員工中,法比奧的定位很明確,何大清已經決定他就是負責產品研發和咖啡師培訓工作,所以他不會被委任為店長。
剩下的員工中,經過幾個月的觀察,何大清對他們有滿意的地方,也有不滿意的地方。不過現在是矬子裡面拔將軍,只能挑個大的先用著了!
特雷西目前表現是最好的,她成為第一個店長人選,然後就是史蒂夫和莎拉兩個人。理查德和瑪麗性格有點內向。所以還需要繼續培養。
何大清和每一個員工都單獨談話了,肯定他們的優點,也同樣指出了他們工作中的不足之處,沒有批評也沒有居高臨下,非常誠懇的談話,當然效果也是很好的。
最後決定史蒂夫擔任法羅大廈2號店的店長,特雷西擔任國會唱片大樓3號店的店長,莎拉留守蓋蒂大廈1號店,擔任店長!
三人的安排也是經過考慮的,也徵求了他們自己的意見,這裡面特雷西能力最強,所以把她安排到經營壓力最大的門店,史蒂夫和莎拉差不多,考慮史蒂夫是男孩,所以就被安排到了2號店!
莎拉是相對最弱的一個,所以留守1號店,畢竟這裡比較成熟了,還有瑪麗和理查德幫她!至於瑪麗和理查德也被告知要繼續努力,公司還會繼續開店,只要他們達到要求,都會被提拔的!
店長的時薪漲到了3美金,而且還有門店經營分享,門店經營增長盈利,他們可以獲得1%的管理利潤!……
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